بازاریابی حضوری چیست و چه مهارت هایی باید داشته باشد ؟
وظایف بازاریاب حضوری چیست؟
یک روز کاری بازاریاب حضوری می تواند به کارهای زیر تقسیم شود :
یافتن مشتری های احتمالی
تحقیقات انجام شده نشان میدهد که وقتی از بازاریاب های حضوری می پرسند بزرگترین دغدغه آنها چیست ؟ پاسخ 42 % آنها پیدا کردن مشتری های احتمالی است. اگر کسی برای صحبت کردن وجود نداشته باشد ، دیگر مهارت های شما در نرم افزار فروش اهمیتی ندارد زیرا هیچ شخصی وجود ندارد که بتوانید توانایی های خود را بروز دهید.
ابزارهایی برای یافتن مشتری های احتمالی
پیدا کردن محدوده فروش
چه تعداد از افرادی که مشتری های احتمالی محصول شما هستند ، در اطراف شما زندگی می کنند یا در منطقه مشخصی صاحب کسب و کار هستند ؟ چقدر به شما نزدیک هستند؟ چه تعدادی از آنها در نزدیکی مشتری های فعلی شما هستند که شما بتوانید خودتان را به آنها معرفی کنید و در صورتی که قرار ملاقات زود تمام شد به شمتری هی فعلی خود نیز سری بزنید؟ اینجاست که پیدا کردن محمدوده فروش و موقعیت یابی مشتریان احتمالی مطرح می شود.
همانطور که پیش تر هم اشاره شد ، اینکه هر روز زمان بسیار زیادی را صرف رانندگی در شهر کنید و از این خیابان به آن خیابان بروید ، میزان کارایی شما را در ملاقات با مشتری های احتمالی کاهش خواهد داد. دانستن اینکه کجا باید بروید ، و به حداقل رساندن درگیری های مسافتی ، بهترین روش برای به حداکثر رساندن زمان و انرژی خود در طول روز است.
شناسایی موقعیت مشتری
موقعیت مکانی همه مشتری های شما کجاست؟ آیا همه آنها در یک نقطه متمرکز هستند یا در سطح شهر پخش هستند؟ آیا آنها با مشتری های احتمالی شما در ارتباط هستند ؟ زمانی که وقت خود را برای این قبیل مسائل سپری می کنید ، یک چیزی بسیار مشخص است. شما متوجه خواهید شد که کسب و کار مدنظرتان که در نزدیکی شما بوده است را تا کنون بازدید نکرده اید. ممکن است متوجه شوید در منطقه ای قرار دارید که بیش از حد تصورتان کسب و کارهای سودآور برای فروش وجود دارد. دانستن و شناسایی ردپای معاملات قبلی ، و نحوه ارتباط آنها به اینکه بهتر است کجا بروید ، یک بخش مهم و اساسی در مدیریت کسب و کار در حال رشد شما است.
اپلیکیشن رخش یک نرم افزار مدیریت بازاریاب حضوری است که تمام این قابلیت ها را دارد . رخش یک اپلیکیشن رهگیری فروش آنلاین بازاریاب ها است به این صورت که شما می توانید آخرین محل بازدید شده را مشاهده کنید . نقاطی که بازدید نشده است و یا شما رفتید و شخص مورد نظر حضور نداشته است را به شما یادآوری می کند. همچنین از دیگر مزایای رخش اپ این است که موقعیت کسب و کارهای مشابه را بر روی نقشه به شما نشان میدهد.
فروش محصولات
آمار نشان میدهد 75% از بازاریاب ها باعث می شوند مشتری های احتمالی احساس کنند که بازاریاب ها آنها را درک نکردند. مطمئنا این اتفاق تاثیر منفی بر احتمال قرارداد بستن شما با آنها دارد. ما می خواهیم کاری کنیم که مشتری های احتمالی نه تنها احساس کنند ما آنها را « درک » می کنیم بلکه بدانند که ما پاسخ تمام سوالات آنها هستیم. چه کارهایی می توان انجام داد تا بخش فروش و عرضه محصولات را به یکی از بهترین بخش های فرایند کار شما تبدیل کرد؟ در این مقاله نکات خوبی در این زمینه وجود دارد.
مطمئن شوید که فروش بعد از توجیه شدن مشتری صورت میگیرد
وقتی شما پاسخی برای تمام سوالات مرتبط مشتری نداشته باشید شکست خود محسوب می شود. این امکان هم وجود دارد که شما بهترین پاسخ برای سوالات مشتری باشید ، یا شما آخرین راهکاری باشید که آنها به دنبالش می گردند . این زمانی تعیین می شود که شما سوالات درستی بپرسید تا مشخص شود که آیا توضیح دادن درمورد محصول یا خدمات برای این فرد ضرورتی دارد یا خیر.
فقط راه کارهایی که برای چالش های مشتری مناسب است را ارائه دهید
دقت کردید چقدر آزار دهنده است زمانی که کسی پیشنهاداتی میدهد که اصلا ربطی به مشکل ما ندارد ؟ اول ببینید مشکل و مسئله مشتری چیست و سپس انقدر بر روی مسئله او تمرکز کنید تا حل شود. سعی کنید از این شاخه به آن شاخه نپرید و موضوع مورد نظر را برطرف کنید.
قانون 60 ثانیه
یک مهارت مهم در آموزش بازاریابی حضوری ، نوع گفتگو با مشتری است . در مکالمه فقط شما گوینده نباشید . برای به حداکثر رساندن شانس خود در بستن معامله ، لازم است یک ارتباط دو طرفه برقرار کنید. هرگز 60 ثانیه به طور مداوم صحبت نکنید. هر از گاهی سوالی بپرسید یا به هر طریقی کاری کنید که توپ در زمین مشتری بیفتد.
اگر احساس کردید مکالمه خوب پیش نمی رود ، مکث کنید
اگر / وقتی احساس کردید در حال ازدست دادن مشتری احتمالی خود هستید ، هیچ اشکالی ندارد که صبر کنید و صحبت خود را قطع کنید . برگردید و ببینید کجا را اشتباه کردید و اشتباه خود را تصحیح کنید و محددا ادامه دهید.
منیع: وبلاگ یار